Kampus Times- Perkembangan teknologi digital berlangsung jauh lebih cepat dibandingkan kemampuan sebagian masyarakat untuk mengikutinya. Berbagai perangkat, aplikasi, sistem kecerdasan buatan, dan model kerja baru bermunculan dalam waktu singkat sehingga menciptakan jarak antara teknologi yang tersedia dan keterampilan manusia yang menggunakannya.
Kondisi tersebut dikenal sebagai digital skill gap atau kesenjangan keterampilan digital. Masalahnya bukan semata-mata seseorang tidak memiliki akses terhadap teknologi, tetapi apakah mereka memiliki kemampuan untuk memanfaatkannya secara efektif dalam kehidupan dan pekerjaan.
Pandemi COVID-19 kemudian mempercepat perubahan tersebut. Ketika interaksi fisik dibatasi, organisasi dipaksa memindahkan banyak aktivitas ke ruang digital. Perubahan yang sebelumnya mungkin membutuhkan bertahun-tahun terjadi dalam waktu jauh lebih singkat.
Apa Itu Digital Skill Gap?
Digital skill gap dapat dipahami sebagai jarak antara kebutuhan teknologi di dunia kerja dengan kemampuan digital yang dimiliki tenaga kerja.
Perubahan teknologi membuat keterampilan yang sebelumnya dianggap cukup dapat menjadi kurang relevan. Pekerja bukan hanya dituntut mengetahui cara menggunakan perangkat, tetapi juga memahami bagaimana teknologi tersebut dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah.
Situasinya menyerupai seseorang yang tiba di negara asing. Ia harus memahami lingkungan baru, menyesuaikan kebiasaan, serta mempelajari cara berinteraksi agar dapat berfungsi dengan baik.
Teknologi Berkembang, Kebutuhan Kerja Ikut Berubah
Saat ini, kebutuhan tenaga kerja berkembang pada berbagai bidang seperti cloud computing, data dan AI, pemrograman, engineering, product development, produksi konten, digital marketing, hingga sales dan business development.
Menariknya, transformasi digital tidak hanya menjadi tanggung jawab divisi teknologi. Fungsi seperti people and culture serta sales juga semakin membutuhkan pemahaman digital untuk mendukung perubahan di dalam organisasi.
Artinya, keterampilan digital bukan lagi kompetensi eksklusif pekerja teknologi.
Pandemi Mempercepat Desentralisasi Dunia Kerja
Salah satu perubahan terbesar yang terjadi setelah pandemi adalah meningkatnya penerimaan terhadap pekerjaan jarak jauh.
Konsep work from anywhere membuat lokasi fisik semakin tidak menentukan kemampuan seseorang untuk bekerja. Namun, fleksibilitas tersebut juga menghadirkan tuntutan baru.
Pekerja harus memiliki inisiatif, mampu mengelola waktu, berkomunikasi secara efektif, dan menyelesaikan pekerjaan tanpa selalu mendapatkan arahan langsung dari atasan.
Dengan demikian, digitalisasi tidak hanya membutuhkan kemampuan teknis, tetapi juga kedisiplinan dan kemandirian.
Hard Skills Saja Tidak Cukup
Menguasai perangkat digital tanpa kemampuan memecahkan masalah dapat menghasilkan teknologi yang digunakan tanpa arah.
Karena itu, keterampilan teknis perlu dipadukan dengan problem solving, critical thinking, komunikasi, dan empati. Kombinasi tersebut membantu pekerja menentukan kapan teknologi perlu digunakan dan kapan pendekatan manusia justru lebih tepat.
Teknologi seharusnya menjadi sarana untuk menyelesaikan masalah, bukan sekadar sesuatu yang digunakan karena sedang populer.
Keseimbangan Menjadi Kunci
Seorang pekerja mungkin mampu menggunakan berbagai aplikasi digital, tetapi tetap kesulitan memahami kebutuhan pelanggan atau bekerja dalam tim.
Sebaliknya, seseorang dengan kemampuan komunikasi yang kuat tetapi tidak memahami teknologi juga dapat kesulitan mengikuti perubahan proses kerja.
Pekerja masa depan membutuhkan keduanya: digital skills untuk menggunakan teknologi dan human skills untuk mengarahkan penggunaannya.
Upskilling dan Reskilling sebagai Jalan Adaptasi
Ada dua pendekatan utama untuk menghadapi perubahan keterampilan.
Upskilling berarti memperdalam kompetensi yang sudah dimiliki. Seorang desainer, misalnya, dapat mempelajari teknologi desain berbasis AI atau analisis data untuk meningkatkan kemampuan dalam bidangnya.
Sementara itu, reskilling berarti mempelajari kompetensi baru di luar bidang sebelumnya. Kisah seorang mahasiswa akuntansi yang kemudian beralih menjadi desainer UI/UX menunjukkan bahwa latar belakang pendidikan tidak selalu menentukan batas karier seseorang.
Belajar Tidak Harus Selalu di Ruang Kelas
Perkembangan platform pembelajaran daring, sertifikasi online, webinar, lokakarya virtual, dan pembelajaran bersama rekan kerja membuat proses peningkatan keterampilan semakin fleksibel.
Seseorang dapat belajar dari berbagai sumber sesuai kebutuhan dan kecepatannya sendiri.
Yang lebih penting adalah membangun kebiasaan belajar berkelanjutan karena teknologi tidak berhenti berubah setelah seseorang memperoleh satu sertifikat.
Belajar dengan Cara Unlearn dan Relearn
Adaptasi digital membutuhkan keberanian untuk melakukan unlearn, yaitu menyadari bahwa sebagian pengetahuan atau cara kerja lama mungkin tidak lagi sesuai.
Setelah itu, seseorang perlu relearn dengan mempelajari pendekatan baru yang lebih relevan.
Proses tersebut bukan berarti menghapus seluruh pengalaman sebelumnya. Sebaliknya, pengalaman lama dapat menjadi fondasi untuk memahami bagaimana teknologi baru memberikan solusi yang lebih efektif.
Mengajar Orang Lain untuk Memperkuat Keahlian
Ada prinsip menarik yang dikutip dalam pembahasan ini dari Seneca: “by teaching we learn.”
Mengajarkan sesuatu kepada orang lain memaksa seseorang memahami konsep secara lebih mendalam. Karena itu, berbagi pengetahuan dengan rekan kerja bukan hanya membantu organisasi, tetapi juga memperkuat kompetensi pribadi.
Prinsip tersebut dapat diterapkan melalui mentoring, diskusi internal, dokumentasi, atau sekadar membantu rekan menggunakan teknologi baru.
Estonia dan Pelajaran dari Masyarakat Digital
Estonia menjadi salah satu contoh bagaimana digitalisasi dapat diterapkan secara sistematis dalam kehidupan masyarakat.
Negara tersebut mengintegrasikan berbagai layanan pemerintahan secara daring, termasuk layanan kesehatan, akses keuangan, hingga pemungutan suara. Estonia juga memiliki struktur kepemimpinan teknologi di tingkat negara untuk mengelola infrastruktur digital.
Pengalaman tersebut menunjukkan bahwa transformasi digital membutuhkan lebih dari sekadar perangkat. Literasi digital masyarakat, infrastruktur, kebijakan, dan budaya belajar harus berkembang secara bersamaan.
Masa Depan Ditentukan oleh Kemauan Beradaptasi
Perkembangan teknologi tidak selalu berarti semua orang harus menjadi programmer atau ahli teknologi.
Yang lebih penting adalah kemampuan untuk memahami perubahan, mengenali kebutuhan keterampilan baru, dan berani mencoba sesuatu yang sebelumnya tidak dikuasai.
Pengalaman para pembelajar yang beralih bidang, mempelajari coding, membangun aplikasi, hingga menciptakan solusi untuk kelompok tertentu menunjukkan bahwa keterampilan dapat berkembang ketika seseorang bersedia belajar secara aktif.
Kesimpulan
Digital skill gap merupakan tantangan nyata di tengah percepatan transformasi teknologi. Dunia kerja tidak hanya membutuhkan tenaga kerja yang mampu menggunakan perangkat digital, tetapi juga individu yang dapat berpikir kritis, memecahkan masalah, berkomunikasi, dan beradaptasi.
Upskilling dan reskilling menjadi strategi penting untuk menjaga relevansi karier. Namun, proses tersebut harus disertai kemauan untuk unlearn, relearn, dan terus berbagi pengetahuan.
Pada akhirnya, teknologi mungkin terus berubah dengan cepat, tetapi kemampuan manusia untuk belajar dan beradaptasi menjadi modal yang paling penting. Mereka yang tidak berhenti belajar memiliki peluang lebih besar untuk menjadikan perubahan teknologi sebagai kesempatan, bukan ancaman.
FAQ
- Apa yang dimaksud dengan digital skill gap? Digital skill gap adalah kesenjangan antara keterampilan digital yang dibutuhkan dalam kehidupan atau dunia kerja dengan kemampuan yang dimiliki seseorang.
- Mengapa digital skill gap semakin besar? Perkembangan teknologi berlangsung sangat cepat, sementara proses pendidikan dan peningkatan keterampilan manusia membutuhkan waktu lebih panjang.
- Apa perbedaan upskilling dan reskilling? Upskilling adalah memperdalam keterampilan pada bidang yang sudah dikuasai, sedangkan reskilling adalah mempelajari keterampilan baru untuk berpindah atau memperluas bidang pekerjaan.
- Apakah keterampilan digital saja cukup untuk menghadapi masa depan? Tidak. Keterampilan digital perlu dikombinasikan dengan problem solving, critical thinking, komunikasi, kolaborasi, dan empati.
- Apa arti unlearn dan relearn dalam dunia kerja? Unlearn berarti bersedia meninggalkan cara berpikir atau cara kerja yang sudah tidak relevan, sedangkan relearn berarti mempelajari pengetahuan dan pendekatan baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan saat ini.
